1 Introdução
O Dia das Mães é uma das datas de maior peso afetivo e comercial do calendário varejista brasileiro. Para famílias, é um momento de celebração, para empresas, é uma oportunidade estratégica de movimentação do comércio, fortalecimento de marcas, planejamento de estoques, definição de promoções e aproximação com os consumidores.
Em Boa Vista, compreender esse comportamento é ainda mais importante. A cidade possui uma dinâmica de consumo própria, marcada pela força do comércio local, pela presença crescente dos canais digitais e por diferentes perfis de renda, idade e hábitos de compra. Apesar disso, ainda são escassas as informações públicas e estruturadas sobre como o consumidor boa-vistense se prepara para datas comemorativas de grande impacto econômico.
Com esse objetivo, a Vetra Consultoria apresenta a edição 2026 da Pesquisa de Hábitos de Consumo — Dia das Mães. O levantamento busca transformar dados de campo em inteligência prática para empresas, entidades representativas, instituições do Sistema S, gestores públicos, imprensa e sociedade em geral.
A pesquisa investiga aspectos centrais da jornada de compra: intenção de presentear, tipos de presentes mais desejados, valor estimado de gasto, locais preferidos de compra, formas de pagamento, fatores que influenciam a escolha do estabelecimento e uso das redes sociais para pesquisa de preços e inspiração. Além da leitura geral dos resultados, o relatório apresenta recortes por perfil sociodemográfico, permitindo identificar diferenças de comportamento entre grupos de consumidores.
A edição de 2026 também fortalece a construção de uma série comparativa sobre datas comemorativas em Boa Vista. Ao contrastar os resultados atuais com pesquisas anteriores da Vetra, especialmente Dia das Mães 2025 e Dia dos Pais 2025, o estudo permite observar permanências, mudanças e sinais relevantes para o planejamento comercial.
Mais do que apresentar números, este relatório busca responder a uma pergunta prática: o que esses dados indicam para quem precisa vender melhor, comunicar melhor e atender melhor no Dia das Mães?
2 Resumo executivo
Esta seção reúne os principais achados do relatório para leitura rápida. Ela foi pensada para empresários, gestores, entidades de apoio ao setor produtivo, imprensa e demais leitores que precisam identificar rapidamente os sinais mais relevantes da pesquisa.
- Perfumes e cosméticos lideram com ampla vantagem, sendo citados por 40,1% dos entrevistados como intenção de presente.
- A mãe é o principal destino do presente, mencionada por 75,7% dos respondentes.
- O consumidor mostra planejamento, com 64,5% afirmando que a compra será financeiramente planejada.
- O gasto típico é moderado: embora a média declarada seja de R$ 424,10, a mediana é de R$ 200 e 69,9% pretendem gastar até R$ 300.
- O PIX se consolida como forma de pagamento dominante, citado por 49,3% dos consumidores.
- O comércio local permanece central na decisão de compra, com 45,9% das preferências de canal.
- A qualidade superou o preço como principal fator de escolha do local de compra, indicando que o consumidor busca valor percebido, não apenas menor preço.
- As redes sociais são parte essencial da jornada de compra, usadas por 67,4% dos entrevistados para buscar inspiração ou pesquisar preços.
Em termos estratégicos, os resultados sugerem um consumidor que combina afeto, planejamento e pragmatismo. A data continua fortemente associada a presentes de cuidado pessoal, mas a decisão de compra passa por orçamento limitado, pesquisa digital, busca por qualidade e preferência por canais físicos locais. Para o varejo, isso significa que campanhas eficazes devem unir boa curadoria de produtos, comunicação digital ativa, faixas de preço claras, facilidade de pagamento e experiência de atendimento no ponto de venda.
3 Metodologia
A Pesquisa de Hábitos de Consumo — Dia das Mães 2026 foi desenvolvida para gerar uma leitura objetiva e útil sobre as intenções de compra dos consumidores de Boa Vista. A coleta ocorreu de forma presencial entre os dias 22 e 25 de abril de 2026, período anterior ao pico de compras da data comemorativa, permitindo captar expectativas ainda em fase de planejamento.
Foram realizadas entrevistas presenciais em pontos de grande circulação urbana. A abordagem adotada foi de amostragem não probabilística por conveniência, também conhecida como amostragem por oportunidade. Nesse tipo de pesquisa, os participantes são entrevistados a partir de sua disponibilidade nos locais de coleta. Trata-se de um procedimento comum em pesquisas de mercado e opinião quando o objetivo é identificar percepções, hábitos, intenções de consumo e sinais de comportamento de forma ágil e operacionalmente viável.
É importante destacar o alcance e o limite dessa estratégia metodológica. Os resultados devem ser lidos como indicadores qualificados do comportamento dos consumidores abordados em Boa Vista, úteis para planejamento comercial e análise de tendências. Por não se tratar de uma amostra probabilística sorteada, os percentuais não devem ser interpretados como estimativas estatísticas exatas de toda a população do município. Ainda assim, o tamanho da amostra, a diversidade dos pontos de coleta e a cobertura territorial tornam o levantamento relevante para compreender sinais do mercado local.
As entrevistas foram realizadas em sete praças e espaços públicos de grande circulação: Complexo Poliesportivo União (Praça do Caranã), Praça Germano Augusto Sampaio, Praça Fábio Paracat, Parque do Rio Branco, Praça do Cidade Satélite, Parque Anauá e Praça do Mirandianha. A escolha desses locais buscou ampliar a diversidade territorial e sociodemográfica dos entrevistados, alcançando consumidores de diferentes bairros, faixas de renda, idades e níveis de escolaridade.
Para fins de análise territorial, Boa Vista foi dividida em oito zonas formadas pela agregação de bairros contíguos, com base em critérios de densidade populacional e proximidade espacial. Essa segmentação facilita a leitura dos dados e permite observar eventuais diferenças de comportamento entre áreas da cidade. A amostra contemplou moradores de todas as zonas delimitadas, conforme ilustrado abaixo.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Nota: As zonas são compostas pelos seguintes bairros:
Zona 1: 31 de Março, Caçari, Canarinho, Dos Estados, Nossa Senhora Aparecida, Paraviana, São Francisco, São Pedro.
Zona 2: Aeroporto, Caranã, Cauamé, Jardim Caranã, Jardim Floresta, Monte Cristo, Pedra Pintada, Said Salomão, União.
Zona 3: 13 de Setembro, Calunga, Centro, Marechal Rondon, Mecejana, Pricumã, São Vicente.
Zona 4: Asa Branca, Buritis, Caimbé, Cambará, Liberdade, Santa Tereza, Tancredo Neves.
Zona 5: Centenário, Cinturão Verde, Jardim Tropical, Jóquei Clube, Olímpico, Profa. Araceli Souto Maior, São Bento.
Zona 6: Bela Vista, Distrito Industrial, Dr. Ayrton Rocha, Nova Cidade, Operário, Pérola, Raiar do Sol, Vila Primavera.
Zona 7: Alvorada, Cidade Satélite, Dr. Sílvio Leite, Equatorial, Jardim Primavera, João de Barro, Murilo Teixeira, Piscicultura.
Zona 8: Dr. Sílvio Botelho, Laura Moreira, Nova Canaã, Pintolândia, Santa Luzia, Senador Hélio Campos.
A amostra final foi composta por 304 entrevistas válidas. Como referência estatística, uma amostra desse tamanho corresponderia, em um desenho probabilístico simples e com variabilidade máxima de respostas (p = 0,5), a uma margem de erro aproximada de 5,6 pontos percentuais, com nível de confiança de 95%. Essa informação deve ser lida apenas como parâmetro de escala amostral, e não como margem de erro probabilística estrita, pois a seleção dos respondentes ocorreu por conveniência em pontos de fluxo.
Os cruzamentos por gênero, faixa etária, renda, escolaridade e demais características sociodemográficas têm finalidade descritiva e exploratória. Eles ajudam a identificar padrões relevantes para o mercado, mas pequenas diferenças entre grupos devem ser interpretadas com cautela, especialmente quando envolvem subamostras reduzidas.
3.1 Considerações éticas e procedimentos técnicos
Todas as entrevistas foram realizadas mediante participação voluntária. Os entrevistados foram informados sobre os objetivos do levantamento e sobre o caráter anônimo das respostas. O questionário utilizou linguagem simples e objetiva, evitando a coleta de dados pessoais sensíveis.
Após a coleta, as informações foram organizadas, tratadas e analisadas com auxílio de softwares estatísticos. Os resultados são apresentados de forma agregada, preservando a confidencialidade dos participantes e priorizando uma leitura clara, útil e tecnicamente responsável dos dados.
A maior parte dos gráficos utiliza como base o total de entrevistas válidas (n=304). Em algumas perguntas, porém, a base muda: há questões de múltipla resposta, em que o entrevistado poderia marcar mais de uma alternativa, e há perguntas filtradas, respondidas apenas por quem passou por uma condição anterior. Nesses casos, o relatório informa a base específica na fonte ou na nota metodológica da figura. Essa distinção é fundamental para evitar comparações indevidas entre percentuais calculados sobre universos diferentes.
4 Análise preliminar da amostra
A eficácia de uma pesquisa de mercado reside não apenas nos dados que ela revela, mas na profundidade com que se compreende o público que os gerou. Esta seção se dedica a traçar o perfil sociodemográfico dos 304 consumidores que participaram do estudo em Boa Vista. As características aqui detalhadas são fundamentais para interpretar as intenções de compra e os comportamentos que serão explorados adiante.
Esta seção caracteriza a amostra com base em gênero, nacionalidade, faixa etária, escolaridade, setor de atuação profissional e renda familiar. A leitura desse perfil é importante porque os resultados seguintes não devem ser interpretados como números isolados: intenção de compra, gasto, canal preferido e forma de pagamento dependem das características do público abordado. Assim, o perfil da amostra funciona como uma chave de leitura para entender os comportamentos analisados nas seções posteriores.
4.1 Gênero e nacionalidade
A amostra é composta majoritariamente por respondentes do gênero feminino, que representam 64,1% do total, enquanto o gênero masculino corresponde a 35,9%. Esse predomínio feminino deve ser considerado na interpretação dos resultados, especialmente porque o Dia das Mães mobiliza decisões de compra que podem envolver filhas, mães, esposas e outras mulheres da família. Para empresas, isso reforça a importância de campanhas que dialoguem não apenas com quem recebe o presente, mas também com quem decide, pesquisa e realiza a compra.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Quanto à nacionalidade, observa-se uma predominância expressiva de brasileiros, com 88,5% dos entrevistados. A pesquisa também capturou uma parcela de 11,5% de residentes de nacionalidade estrangeira. Em Boa Vista, esse dado é relevante porque o consumo local é atravessado por uma composição populacional diversa. Ainda que o relatório não tenha como objetivo estimar diferenças culturais de consumo, a presença de respondentes estrangeiros reforça a necessidade de o comércio local considerar públicos com trajetórias, referências de consumo e redes familiares distintas.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
4.2 Faixa etária
A amostra é formada majoritariamente por adultos em plena capacidade produtiva e de consumo. A maior concentração de respondentes está na faixa de 26 a 35 anos (30,9%), seguida pelo grupo de até 25 anos (28,9%) e de 36 a 45 anos (24,3%). Juntos, esses três segmentos representam 84,1% do público entrevistado. Esse perfil é relevante para a leitura do consumo, pois concentra grupos etários que costumam participar ativamente das decisões de compra familiares.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
4.3 Escolaridade
A amostra apresenta um perfil de escolaridade diversificado. A maior concentração de respondentes possui Ensino Médio completo (47,4%). Somando aqueles com Ensino Superior incompleto, completo ou com pós-graduação, temos um total de 35,9% da amostra com algum nível de formação superior. Os níveis mais baixos de escolaridade (fundamental ou sem instrução formal) representam uma minoria, o que pode estar relacionado a um possível viés inerente à metodologia de amostragem por conveniência utilizada no estudo. A coleta de dados em praças públicas de grande circulação e a participação voluntária dos entrevistados podem, naturalmente, favorecer a abordagem de indivíduos com maior grau de instrução, que frequentemente possuem maior disponibilidade e conforto para interagir com pesquisadores nesses ambientes.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
4.4 Setor de atuação e faixa de renda familiar
A distribuição profissional dos entrevistados ajuda a contextualizar a leitura econômica da amostra. O trabalho autônomo ou informal lidera o perfil ocupacional, representando 28,3% da amostra. Em seguida aparecem o setor público (13,5%) e o comércio (12,8%), refletindo a composição econômica típica da capital. O segmento de serviços responde por 10,2%, enquanto o grupo que se declara fora do mercado de trabalho (desempregado, aposentado ou do lar) representa 7,2%.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
O perfil de renda familiar é um dos dados mais estratégicos desta seção. A maior concentração está na faixa de até 1 salário mínimo (40,8%). A faixa de 1 a 2 SM concentra outros 19,1%, e a de 2 a 3 SM, 17,4%. Em conjunto, 77,3% da amostra vive com renda familiar de até 3 salários mínimos. Este cenário sugere que, para uma parcela expressiva dos respondentes, o comportamento de compra no Dia das Mães tende a ser fortemente influenciado pela busca por preços competitivos, promoções e condições de pagamento facilitadas. Essa característica da amostra será fundamental para a interpretação dos resultados sobre intenção de gastos e fatores de decisão que serão apresentados adiante.
4.5 Situação domiciliar em relação à mãe
Além das características sociodemográficas, a pesquisa investigou um fator situacional com potencial impacto direto no comportamento de consumo: a coabitação com a figura materna. Foi identificado que a maioria dos respondentes (76,0%) não mora com a mãe, enquanto 24,0% ainda residem no mesmo lar.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Esse dado é relevante porque a proximidade ou a distância em relação à mãe pode influenciar a decisão de presentear, o tipo de presente escolhido e a forma de celebração da data. Quem mora com a mãe tende a conviver mais diretamente com suas preferências e necessidades cotidianas; quem não mora pode recorrer mais a presentes simbólicos, experiências ou itens de forte apelo afetivo. Para o varejo, essa distinção sugere oportunidades de comunicação diferentes: de um lado, presentes práticos e personalizados; de outro, soluções prontas, kits, entregas e experiências capazes de reduzir a distância física e reforçar o vínculo afetivo.
5 Resultados e discussão
Esta seção apresenta os principais resultados da pesquisa e sua interpretação para o mercado local. O objetivo é transformar os dados coletados em informações úteis para empresários, gestores, entidades de apoio ao setor produtivo e demais interessados no comportamento do consumidor de Boa Vista.
Sempre que possível, os resultados são comparados com levantamentos anteriores da Vetra, especialmente Dia das Mães 2025 e Dia dos Pais 2025. Essa comparação ajuda a identificar permanências, mudanças e particularidades de cada data comemorativa.
5.1 Entendendo as preferências pelos presentes
O primeiro passo para entender a data é observar o que o consumidor pretende comprar. No Dia das Mães 2026, as preferências se concentram em categorias de uso pessoal e afetivo, com destaque absoluto para “perfumes ou cosméticos”, escolha de 40,1% dos entrevistados. Em segundo lugar, com 12,8%, aparecem “roupas ou acessórios”. Fechando o pódio, “joias ou bijuterias” são a opção para 7,2% da amostra, consolidando-se como um presente de maior valor agregado. Experiências (6,9%), cestas de café da manhã ou alimentos gourmet (6,6%) e calçados ou bolsas (6,6%) completam as principais categorias.
O resultado mostra uma data fortemente associada ao cuidado pessoal, à apresentação e ao simbolismo do presente. Para o varejo, isso indica que o desempenho comercial tende a depender menos de uma única categoria genérica de “presente” e mais da capacidade de montar uma vitrine afetiva: itens de beleza, autocuidado, perfumaria, acessórios e experiências devem ser apresentados como formas de valorização da mãe, e não apenas como produtos isolados.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Além da intenção de compra, a pesquisa investigou quem será o alvo do presente. A mãe aparece em destaque absoluto, sendo mencionada por 75,7% dos respondentes. Em seguida aparecem esposa (14,1%), outra pessoa (12,5%), sogra (11,2%) e irmã (9,2%). Apenas 2,0% declararam que não pretendem presentear ninguém, indicando alto engajamento com a data.
Como essa pergunta permitia múltiplas respostas, o resultado deve ser lido como mapa de vínculos afetivos, e não como distribuição exclusiva de compradores. Um mesmo entrevistado pode comprar para a mãe, para a esposa e para a sogra, por exemplo. Para empresas, esse dado é importante porque revela possibilidade de múltiplas compras por consumidor: kits com diferentes faixas de preço, combos e sugestões por tipo de destinatária podem aumentar o valor total da venda.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Nota: Pergunta de múltipla resposta. Os percentuais são calculados sobre o total de respondentes (n=304) e a soma pode superar 100%.
Quando observamos as preferências cruzadas com o perfil demográfico dos respondentes, emergem nuances importantes. Entre as mulheres, “perfumes e cosméticos” chegam a 43,6% das respostas, contra 33,9% entre os homens. Na faixa etária mais jovem, a concentração em perfumes é elevada, enquanto nas faixas mais maduras ganham espaço categorias como cestas de café da manhã e experiências.
Essas diferenças são úteis para segmentar campanhas. Para públicos mais jovens, a comunicação pode apostar em produtos de apelo visual, marcas conhecidas, kits de beleza e conteúdo para redes sociais. Para faixas etárias mais maduras, podem funcionar melhor mensagens associadas a cuidado, celebração, conforto e experiência familiar. Como alguns cruzamentos envolvem subgrupos menores, a leitura deve priorizar tendências consistentes e não pequenas diferenças percentuais.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
A análise detalhada por perfil demográfico completo é apresentada na figura abaixo, que cruza o tipo de presente preferido com gênero, faixa etária, escolaridade, renda e situação domiciliar em relação à mãe. A principal contribuição desse cruzamento é mostrar que a categoria líder se mantém relevante em praticamente todos os grupos, mas com intensidades diferentes. Para o planejamento empresarial, isso permite separar produtos de massa, que devem ter forte presença no estoque, de produtos de nicho, que podem ser comunicados para segmentos específicos.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Nota: Cruzamentos com finalidade descritiva. Algumas categorias possuem subamostras reduzidas; por isso, pequenas diferenças percentuais devem ser interpretadas com cautela.
A comparação com as pesquisas anteriores evidencia a consistência dos perfis de consumo em cada data e as tendências ao longo do tempo. Se no Dia dos Pais 2025 o vestuário liderou as preferências (40,0%), no Dia das Mães tanto em 2025 quanto em 2026 a perfumaria e cosméticos reina absoluta, ainda que com queda da participação de 46,2% em 2025 para 40,1% em 2026, possivelmente refletindo maior dispersão das intenções por outras categorias.
| Posição | Dia dos Pais 2025 | Dia das Mães 2025 | Dia das Mães 2026 |
|---|---|---|---|
| 1º Lugar | Roupas ou acessórios (40,0%) | Perfumaria e cosméticos (46,2%) | Perfumes ou cosméticos (40,1%) |
| 2º Lugar | Perfumes e cosméticos (28,7%) | Roupas, calçados e acessórios (22,6%) | Roupas ou acessórios (12,8%) |
| 3º Lugar | Relógios (7,5%) | Jantares e almoços (10,9%) | Joias ou bijuterias (7,2%) |
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2025, Dia dos Pais 2025 e Dia das Mães 2026.
O sinal para o lojista é claro: enquanto o Dia das Mães possui um foco intenso em produtos de beleza e cuidado, o Dia dos Pais abre um leque maior para vestuário e acessórios de maior valor agregado, como relógios. Ambas as datas mostram a força de presentes de uso pessoal, mas com ênfases de categoria distintas, o que exige planejamento de estoque, mix de produtos e comunicação visual totalmente adaptados para cada evento.
5.2 Entendendo o comportamento financeiro dos consumidores
Esta seção analisa como o consumidor pretende organizar seus gastos para o Dia das Mães 2026. A leitura do orçamento, do planejamento e das formas de pagamento é essencial para que empresas ajustem preços, promoções, condições de pagamento e comunicação.
5.2.1 Planejamento e orçamento
Antes da escolha do presente, muitos consumidores definem se a compra será planejada e qual será o limite de gasto. Os resultados da pesquisa revelam um consumidor majoritariamente planejado. Para o Dia das Mães 2026, 64,5% dos entrevistados afirmaram que a compra será financeiramente planejada, em contraste com 35,5% que admitem que será uma decisão mais impulsiva ou de última hora. Esse resultado traz um sinal direto para o varejo: a comunicação e as campanhas de marketing devem começar com antecedência para capturar a atenção desse consumidor que pesquisa e se organiza antes de comprar.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Quando esses dados são comparados com os encontrados nas pesquisas anteriores, percebe-se que o planejamento antecipado é uma característica consolidada nessa data, com 68,9% para o Dia das Mães 2025 e 61,5% para o Dia dos Pais 2025, reforçando a importância de ambas para o varejo local.
Em relação ao orçamento, o gasto médio da amostra é de R$ 424,10. Contudo, esse número deve ser lido com cautela: a mediana é de R$ 200, e o 1º quartil, de R$ 150, indicando que a distribuição é fortemente assimétrica à direita, puxada por respostas com valores muito elevados, chegando até R$ 5.000. Esses casos de gasto elevado inflam a média, mas o comportamento típico do consumidor se concentra em valores mais modestos.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
A maior concentração de consumidores, representando 34,3% da amostra, pretende gastar entre R$ 101 e R$ 200. A segunda faixa mais relevante é a de até R$ 100, com 21,1%. Somados, 69,9% dos entrevistados pretendem gastar no máximo R$ 300, enquanto 85,4% se mantêm até R$ 500.
Para aprofundar a análise, foram calculadas estatísticas descritivas dos valores declarados e cruzadas com variáveis sociodemográficas. Os homens reportam gasto mediano mais alto do que as mulheres (R$ 300 contra R$ 200). Por renda, o gradiente também aparece com clareza: a mediana permanece em R$ 200 nas faixas de menor renda e aumenta nas faixas superiores, chegando a R$ 400 entre os respondentes de 3 a 5 salários mínimos e também entre aqueles com mais de 10 salários mínimos.
Esse cruzamento ajuda a qualificar a leitura do gasto. A média geral é elevada porque alguns poucos respondentes declararam valores muito altos, mas a mediana mostra o centro real da decisão de compra. Para o comércio, a recomendação prática é trabalhar com uma “escada de ofertas”: produtos de entrada até R$ 100, opções principais entre R$ 101 e R$ 300 e alternativas premium para consumidores com maior disposição de gasto. Essa estratégia permite atender a base majoritária da amostra sem abandonar oportunidades de maior ticket médio.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Nota: As estatísticas por perfil são descritivas. Médias podem ser influenciadas por valores extremos; por isso, a mediana é a medida mais adequada para representar o gasto típico.
5.2.2 Métodos de pagamento
A forma de pagamento e a disposição para gastar mais ajudam a entender as condições práticas da compra. Esta parte do relatório analisa se o consumidor pretende aumentar o gasto em relação ao ano anterior e como pretende pagar pelo presente.
A pesquisa aponta para um cenário de otimismo moderado. Uma maioria de 53,3% da amostra declarou que está disposta a gastar mais no Dia das Mães de 2026 do que gastou no ano anterior, enquanto 46,7% preferiram manter ou reduzir o investimento.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
A pesquisa também investigou onde os respondentes alocariam um valor extra caso pudessem gastar um pouco mais com o presente. A preferência se inclinou fortemente para presentes de maior valor emocional: “experiências especiais” (como jantar, spa ou viagem curta) foram mencionadas por 45,2% da amostra. Presentes de luxo aparecem em segundo lugar, com 19,5%, seguidos por “roupas e acessórios de grife” (14,2%).
Esse resultado mostra que, no imaginário do consumidor, elevar o gasto não significa apenas comprar algo mais caro, mas oferecer uma experiência mais marcante. Para empresas, há espaço para vender “ocasiões” e não apenas produtos: jantares, combos de beleza, diárias, cestas especiais, vouchers e experiências personalizadas podem capturar essa disposição adicional de gasto.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Entre os métodos de pagamento, o principal destaque é a consolidação do PIX como opção preferida dos entrevistados. Ele foi a escolha de 49,3% dos entrevistados, muito à frente do cartão de crédito (19,1%), do dinheiro em espécie (15,8%) e do débito em conta (12,8%). A força do PIX indica uma mudança importante no hábito de pagamento, associada à praticidade, rapidez e facilidade de uso.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Além disso, dentro do universo do cartão de crédito (58 respondentes), a maioria (60,3%) declarou que pretende parcelar a compra, um dado vital que reforça a necessidade de o varejo oferecer essa opção para viabilizar compras de maior valor.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Nota: Pergunta aplicada apenas aos respondentes que indicaram cartão de crédito como forma de pagamento pretendida (n=58).
O cruzamento dos métodos de pagamento com as características demográficas revela como as preferências transacionais são influenciadas pelo perfil do consumidor, conforme detalhado na figura abaixo. A leitura central é que o PIX não aparece apenas como uma escolha pontual, mas como uma solução transversal na amostra. Ainda assim, o cartão de crédito mantém papel estratégico, especialmente quando a compra envolve maior valor, necessidade de parcelamento ou antecipação do presente.
Para o varejo, isso significa que a operação de pagamento deve combinar simplicidade e flexibilidade. O PIX precisa estar visível e funcionando sem fricção; o cartão, por sua vez, deve ser preservado como alternativa para compras mais caras. Diferenças por renda, idade ou escolaridade devem ser utilizadas para calibrar a comunicação, mas não para eliminar opções de pagamento.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Nota: Cruzamentos com finalidade descritiva. A interpretação deve considerar o tamanho dos subgrupos e evitar conclusões fortes a partir de pequenas diferenças percentuais.
A comparação com as pesquisas anteriores revela diferenças estratégicas importantes no comportamento do consumidor. O PIX vem crescendo de forma consistente: no Dia das Mães 2025 representava 33,7%, no Dia dos Pais 2025 chegou a 45,3% e no Dia das Mães 2026 atingiu 49,3%. O cartão de crédito recuou em relação às edições anteriores, enquanto o dinheiro em espécie se mantém relativamente estável.
| Forma de Pagamento | Dia dos Pais 2025 | Dia das Mães 2025 | Dia das Mães 2026 |
|---|---|---|---|
| PIX | 45,3% | 33,7% | 49,3% |
| Cartão de crédito | 26,4% | 31,5% | 19,1% |
| Dinheiro em espécie | 15,1% | 23,7% | 15,8% |
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2025, Dia dos Pais 2025 e Dia das Mães 2026.
O insight para o varejo é que a estratégia de pagamento não pode ser idêntica para as duas datas. Para o Dia das Mães 2026, comunicar o PIX como método principal é uma estratégia ainda mais forte do que nas edições anteriores. Ao mesmo tempo, o parcelamento no cartão de crédito segue sendo crucial para quem opta por esse meio, pois 60,3% dos usuários pretendem parcelar.
5.3 Canais e fatores de decisão da compra
Depois de definir o presente e o orçamento, o consumidor escolhe onde comprar. Entender essa decisão ajuda empresas a direcionar melhor seus investimentos em ponto de venda, marketing e experiência do cliente.
5.3.1 Canais de compra de preferência
A pesquisa do Dia das Mães 2026 mostra uma forte preferência do consumidor de Boa Vista pelo varejo físico. O “comércio local” (lojas de rua) lidera com expressiva maioria, sendo citado por 45,9% dos entrevistados, seguido pelos “Shopping Centers”, com 20,1%. Os canais digitais vêm em seguida, com destaque para “lojas virtuais ou Marketplaces” (11,6%) e compras via “redes sociais” (6,9%).
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
A análise do perfil demográfico revela como diferentes grupos de consumidores navegam por esses canais. A preferência entre os canais físicos varia entre os segmentos, com pesos distintos para comércio local e shopping centers. Os mais jovens tendem a apresentar maior familiaridade com canais digitais, enquanto grupos etários mais velhos concentram suas preferências no comércio de rua e em canais presenciais.
Essa leitura é estratégica porque mostra que a disputa entre físico e digital não deve ser tratada como substituição simples. O consumidor pode pesquisar nas redes, comparar preços em plataformas digitais e concluir a compra em uma loja física. Para empresas de Boa Vista, a melhor resposta é uma estratégia integrada: presença digital ativa para gerar interesse e loja física preparada para converter a visita em venda. A análise detalhada por perfil está apresentada na figura abaixo.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Nota: Cruzamentos com finalidade descritiva. Os percentuais por perfil devem ser interpretados como sinais de comportamento dos grupos entrevistados, e não como estimativas probabilísticas independentes para toda a população.
A comparação com as pesquisas anteriores revela uma tendência clara de fortalecimento do comércio local no Dia das Mães. A liderança do comércio de rua cresceu de 43,9% (Dia das Mães 2025) para 45,9% (Dia das Mães 2026), enquanto os shoppings recuaram de 25,7% para 20,1% no mesmo período. Esse movimento sugere que o comércio de rua mantém vantagem competitiva quando consegue combinar proximidade, variedade, preço acessível e atendimento direto. Para o shopping, o desafio é reforçar diferenciais de conveniência, experiência, segurança, climatização, estacionamento e concentração de lojas.
| Canal de Compra | Dia dos Pais 2025 | Dia das Mães 2025 | Dia das Mães 2026 |
|---|---|---|---|
| Lojas no comércio local | 34,3% | 43,9% | 45,9% |
| Shopping Centers | 32,1% | 25,7% | 20,1% |
| Lojas virtuais / Marketplaces | 12,5% | 13,0% | 11,6% |
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2025, Dia dos Pais 2025 e Dia das Mães 2026.
5.3.2 Fatores que determinam o local de compra
Entender o que leva o consumidor a decidir por uma loja é a chave para ajustar a oferta de valor do negócio. Para o Dia das Mães 2026, a “qualidade” é, de longe, o fator mais importante, sendo citada por 36,2% dos entrevistados. O “preço” aparece em segundo lugar, com 23,7%, seguido pela “variedade” (14,1%) e pelas “promoções” (10,5%). Localização, comodidade e experiência de compra aparecem com menor peso relativo.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Esse resultado é especialmente importante para o varejo local. Ele sugere que competir apenas em preço não é suficiente: o consumidor quer perceber qualidade e boa composição de oferta. No Dia das Mães, essa percepção pode envolver embalagem, apresentação da loja, reputação do produto, atendimento, facilidade de troca, prazo de entrega e confiança de que o presente será bem recebido.
A leitura por perfil ajuda a identificar diferenças de sensibilidade entre grupos. Alguns consumidores podem ser mais orientados por preço e promoções; outros, por qualidade, variedade ou experiência. Para empresas, isso recomenda campanhas segmentadas: uma mesma loja pode comunicar “presentes com ótimo custo-benefício” para parte do público e “opções especiais para surpreender” para outro segmento. A análise detalhada dos fatores de decisão por perfil demográfico está apresentada na figura abaixo.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Nota: Cruzamentos com finalidade descritiva. Diferenças entre subgrupos devem ser avaliadas como indícios de segmentação, especialmente quando o número de respondentes em determinada categoria for menor.
A comparação dos fatores de decisão entre as pesquisas revela uma mudança significativa de 2025 para 2026. No Dia das Mães 2025, o processo de escolha era equilibrado entre preço (28,6%) e qualidade (25,3%). Já no Dia das Mães 2026, a qualidade assumiu liderança expressiva (36,2%), enquanto o preço recuou para 23,7%. Essa mudança sugere um consumidor mais atento à percepção de valor. Em vez de buscar apenas o menor preço, parte relevante dos entrevistados parece ponderar qualidade, adequação do presente e confiança no estabelecimento.
| Fator de decisão | Dia dos Pais 2025 | Dia das Mães 2025 | Dia das Mães 2026 |
|---|---|---|---|
| Preço | 38,9% | 28,6% | 23,7% |
| Qualidade | 22,6% | 25,3% | 36,2% |
| Promoções | 9,8% | 16,0% | 10,5% |
| Comodidade | 11,7% | 10,8% | 3,9% |
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2025, Dia dos Pais 2025 e Dia das Mães 2026.
O insight estratégico para o varejista é claro: para o Dia das Mães, a estratégia deve equilibrar a mensagem de qualidade com argumentos competitivos de preço. A comunicação deve valorizar a qualidade e curadoria da oferta, já que o consumidor pondera múltiplas variáveis antes de decidir — especialmente no Dia das Mães, quando o presente carrega forte carga afetiva.
5.4 Redes Sociais como ferramenta de pesquisa
A jornada de compra começa, muitas vezes, antes da visita à loja. Redes sociais funcionam como vitrines, fontes de inspiração e canais de comparação de preço. Esta seção analisa o papel dessas plataformas na busca pelo presente do Dia das Mães.
A influência digital no processo de compra para o Dia das Mães 2026 é expressiva. Uma maioria de 67,4% dos entrevistados afirmou que utiliza as redes sociais, seja para buscar inspiração de presentes ou para pesquisar preços. Apenas 32,6% declararam não recorrer a essas plataformas para esta finalidade.
Esse número indica que uma empresa sem presença digital ativa reduz sua capacidade de se comunicar com uma parcela importante dos potenciais clientes. No contexto do Dia das Mães, redes sociais cumprem pelo menos três funções: inspiram a escolha do presente, reduzem o tempo de busca e aproximam o consumidor da loja antes da visita física. Por isso, a presença digital deve ser tratada como etapa da jornada de venda, e não apenas como divulgação institucional.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
O uso de redes sociais foi ligeiramente inferior ao registrado nas pesquisas anteriores: 70,5% para o Dia das Mães 2025 e 75,5% para o Dia dos Pais 2025. Ainda assim, o percentual se mantém elevado e consistentemente acima de dois terços da amostra, o que confirma a centralidade do ambiente digital na jornada de compra para datas comemorativas em Boa Vista.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Nota: Pergunta de múltipla resposta. Os percentuais são calculados sobre os respondentes que declararam usar redes sociais (n=205) e a soma pode superar 100%.
Entre os 205 respondentes que utilizam redes sociais, o ecossistema da Meta aparece com forte predominância. O Instagram é a plataforma líder, sendo mencionado por 91,2% desse grupo (187 menções), seguido pelo Facebook, com 18,5% (38 menções). O TikTok aparece em um distante terceiro lugar, com 6,3% (13 menções), indicando que, embora crescente, seu impacto na jornada de compra local para este público ainda é mais limitado.
Como a pergunta permitia múltiplas respostas, os percentuais não somam 100%. A interpretação adequada é de presença relativa das plataformas dentro do grupo que usa redes sociais para pesquisar presentes. Para o varejo, o resultado é bastante objetivo: Instagram deve ser a vitrine principal; Facebook pode reforçar alcance e públicos mais amplos; TikTok pode ser testado como canal complementar, sobretudo em ações criativas, mas ainda não aparece como canal dominante para essa finalidade.
Fonte: Vetra Consultoria, Pesquisa Dia das Mães 2026.
Nota: Cruzamento descritivo entre uso de redes sociais e gênero dos respondentes.
A hegemonia do ecossistema da Meta se confirma em todas as datas comemorativas analisadas pela Vetra. Tanto no Dia dos Pais quanto no Dia das Mães, o Instagram e o Facebook são as plataformas mais lembradas e utilizadas pelos consumidores para pesquisar e se inspirar para a compra de presentes.
O sinal para o varejista é que a presença nessas duas redes sociais deve ser tratada como parte central da estratégia de divulgação nas principais datas afetivas do calendário. A consistência do comportamento do consumidor indica que o investimento em conteúdo e anúncios no Instagram e no Facebook poderá trazer retornos em ambos os períodos, sendo as vitrines digitais mais importantes para alcançar o público da cidade de Boa Vista.
Do ponto de vista operacional, isso exige planejamento simples, mas disciplinado: publicar com antecedência, mostrar preço e formas de pagamento, responder mensagens rapidamente, indicar endereço e horário de funcionamento, usar vídeos curtos com sugestões de presentes e facilitar a transição entre conversa digital e compra presencial. Para pequenos negócios, esse pode ser um dos caminhos mais acessíveis para competir com empresas maiores.
6 Recomendações estratégicas
Esta seção transforma os principais achados da pesquisa em orientações práticas para empresas, comércio local e instituições de apoio ao setor produtivo. As recomendações devem ser lidas como pontos de atenção para o planejamento de campanhas, estoques, atendimento, comunicação e condições de pagamento.
Perfumes e cosméticos devem ocupar posição central nas vitrines, campanhas e kits promocionais, pois lideram com 40,1% das intenções. Roupas, acessórios, joias, bijuterias, cestas e experiências podem funcionar como opções complementares para ampliar o ticket médio e atender diferentes faixas de orçamento.
Como 69,9% dos entrevistados pretendem gastar até R$ 300, o varejo deve facilitar a escolha com seções como “presentes até R$ 100”, “presentes até R$ 200” e “presentes até R$ 300”. Essa organização reduz o esforço de decisão do consumidor e aumenta a chance de conversão.
A qualidade aparece como principal fator de decisão do local de compra, mas o preço continua relevante. A melhor estratégia não é apenas anunciar desconto, e sim mostrar valor: boa apresentação do produto, embalagem, curadoria, garantia, atendimento e condições de pagamento.
O PIX é a forma de pagamento preferida por 49,3% dos entrevistados. Empresas podem destacar essa facilidade na comunicação, no caixa e nas redes sociais. Quando fizer sentido, pequenos incentivos para pagamento via PIX podem melhorar o fluxo de caixa e simplificar a operação.
Embora o cartão de crédito apareça atrás do PIX, 60,3% dos usuários de cartão pretendem parcelar. Portanto, o parcelamento segue importante para vender presentes de maior valor agregado, kits especiais e experiências.
O consumidor pesquisa nas redes, mas compra majoritariamente no comércio local. Instagram e Facebook devem funcionar como vitrines de inspiração, com fotos reais, preços, condições de pagamento, localização, horário de funcionamento e chamadas para visita à loja.
Como o presente carrega forte dimensão afetiva, o atendimento pode ser decisivo. Equipes treinadas para sugerir opções por perfil de mãe, faixa de preço e ocasião ajudam o cliente a escolher melhor e podem elevar o valor da compra.
Para o Sistema S e entidades empresariais, os resultados indicam oportunidades de atuação em capacitação comercial, marketing digital, gestão de estoque, experiência do cliente e educação financeira para pequenos negócios. A pesquisa também reforça a importância de produzir e divulgar informações locais que ajudem empresas de Boa Vista a tomar decisões com base em evidências.
Em termos práticos, os dados sugerem pelo menos quatro frentes de apoio empresarial: qualificação de vendedores para atendimento consultivo em datas comemorativas; oficinas de marketing digital com foco em Instagram, Facebook e WhatsApp; orientação para montagem de kits e composição de preços por faixa de gasto; e capacitações sobre meios de pagamento, fluxo de caixa e uso estratégico do PIX e do parcelamento. Essas ações são particularmente relevantes para micro e pequenos negócios, que dependem de datas sazonais para reforçar faturamento, visibilidade e relacionamento com clientes.
7 Considerações finais
A Pesquisa de Hábitos de Consumo — Dia das Mães 2026 oferece uma leitura prática sobre uma das datas mais importantes para o varejo de Boa Vista. Ao reunir informações sobre presentes, gastos, canais de compra, formas de pagamento e uso das redes sociais, o estudo contribui para reduzir a falta de dados locais e apoiar decisões mais bem informadas por parte de empresas, entidades e instituições.
Os resultados mostram um consumidor engajado com a data, mas atento ao orçamento. A maior parte dos entrevistados afirma que a compra será planejada financeiramente, e o gasto típico se concentra em valores moderados: a mediana declarada é de R$ 200 e 69,9% pretendem gastar até R$ 300. Esse dado é especialmente importante para o comércio, pois indica a necessidade de ofertas compatíveis com a renda e com o limite de gasto do público.
A pesquisa também aponta mudanças relevantes na jornada de compra. O PIX aparece como forma de pagamento dominante, o comércio local segue como principal canal de compra e as redes sociais se consolidam como ambiente de pesquisa e inspiração. Ao mesmo tempo, a qualidade passa a ocupar posição central na escolha do local de compra, mostrando que o consumidor não procura apenas preço baixo, mas uma combinação entre valor percebido, confiança, atendimento e adequação do presente.
A comparação com levantamentos anteriores da Vetra amplia o valor analítico do relatório. Ela permite observar que cada data comemorativa possui características próprias e exige estratégias específicas de produto, comunicação e preço. No caso do Dia das Mães, a força dos perfumes e cosméticos, o peso da dimensão afetiva e a importância da apresentação do presente devem orientar o planejamento do varejo.
Ao disponibilizar publicamente este estudo, a Vetra Consultoria reforça seu compromisso com a produção de inteligência local, aplicada e acessível. A expectativa é que os resultados ajudem empresários, gestores, imprensa e instituições de apoio ao setor produtivo a compreender melhor o consumidor boa-vistense e a fortalecer o comércio de Roraima com decisões baseadas em evidências.